近期有反馈在网吧环境中,用户打开抖音客户端刷视频的同时运行游戏,会出现游戏卡顿、网页无法打开等网络异常现象
- 排查过程
1,域名解析排查
当网页无法打开时,在CMD窗口中通过 nslookup + 域名 的方式,检查域名解析是否正常。经排查,域名解析结果正常,排除DNS解析问题

2,宽带质量排查
通过查看路由器长Ping记录,检查宽带线路质量是否存在异常

从长Ping的历史数据图表中,可以直观查看线路延迟、流量及会话数的变化情况,经排查,宽带质量正常,排除宽带问题。
3,查看主机会话
选取一台客户机,打开抖音复现问题,随后在主机监控中查看该主机的流量与会话情况。结果发现:打开抖音后,TCP会话数迅速飙升至2000条上限

进一步查看会话详情,发现这些会话全部由抖音客户端发起,且均指向同一个目的IP地址,属于大量重复连接

这种会话明显异常,路由器为防止单个客户机IP耗尽会话资源,系统默认对每个IP设置了会话数上限,抖音客户端的异常行为导致会话数被全部占满,其他应用无法建立新连接,从而表现为"断网"现象
在路由器上调整或放开会话数限制,只是治标不治本。因为这些异常会话由终端主动发起,必须从源头解决。况且当前运营商分配的ADSL宽带会话数配额越来越低,大量异常会话还会影响同一网络下的其他正常用户。
经过与运维的多次测试验证,最终找到解决方案:关闭抖音设置中的以下四个开关,即可彻底消除异常会话问题,实际上这个故障,并非路由器引起的。

网吧环境下可以通过这个小工具实现,程序直接开机启动即可,常驻后台监控抖音进程,发现抖音启动后自动关闭GPU加速,使用默认DNS,性能加速服务,守护进程常驻,自动关闭抖音挂件,减少网络连接数占用。


高恪流控排查出此问题的,下载地址:抖音优化助手.rar




